Na zwrot zakupów z adidas.pl masz 30 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli jesteś członkiem programu AdiClub, termin wydłuża się do 60 dni.
Ile dni masz na zwrot do Adidas?
Termin zależy od statusu klienta. Liczy się go od dnia otrzymania zamówienia, dlatego warto zachować potwierdzenie doręczenia.
| Status klienta | Czas na zwrot |
|---|---|
| Standardowy klient | 30 dni |
| Członek AdiClub | 60 dni |
AdiClub to program lojalnościowy adidas. Wydłużony termin dotyczy wyłącznie jego członków. W przypadku standardowego konta obowiązuje okres 30 dni.
Jak zrobić zwrot online?
Zwrot produktu kupionego na adidas.pl możesz rozpocząć z poziomu swojego konta:
- Zaloguj się na stronie adidas.pl.
- Otwórz sekcję „Moje zamówienia” i wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot.
- Wskaż zwracany produkt i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez system.
- Wygeneruj etykietę zwrotną i umieść ją na odpowiednio zabezpieczonej paczce.
- Nadaj przesyłkę zgodnie z informacjami podanymi podczas rejestracji zwrotu.
Przesyłkę trzeba nadać przed upływem właściwego terminu. Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu zakończenia procesu.
W jakim stanie musi być produkt?
Aby zwrot mógł zostać przyjęty, produkt powinien zachować stan umożliwiający jego ponowną sprzedaż. Przygotuj go zgodnie z poniższymi warunkami:
- Produkt jest nieużywany i nie ma śladów noszenia.
- Oryginalne metki pozostały przy produkcie.
- Oryginalne opakowanie zostało zachowane.
- Produkt nie był prany ani w inny sposób modyfikowany.
Zakupy ze sklepów stacjonarnych mogą podlegać innym zasadom niż zamówienia z adidas.pl.
